Preguntas frecuentes

Un juego digital es la versión descargable de un videojuego. No incluye disco físico: recibís los datos necesarios para descargar e instalar el juego directamente en tu consola PlayStation.

Una vez instalado correctamente, podés acceder al juego según el tipo de licencia adquirida..

Sí. Los juegos se descargan directamente desde PlayStation Network y corresponden a versiones digitales originales y completas.

No vendemos copias modificadas ni versiones piratas..

Ambas permiten acceder al juego digital original, pero tienen distintas condiciones de uso.

Licencia Primaria:

• Jugás desde tu usuario habitual de PlayStation.

• Conservás tus trofeos y progreso en tu propio perfil.

• No requiere conexión permanente a Internet para jugar, siempre que el título admita juego sin conexión.

Licencia Secundaria:

• Jugás desde la cuenta proporcionada con la compra.

• Necesitás mantener conexión a Internet.

• Generalmente tiene un precio más económico.

La disponibilidad de cada licencia depende del juego y de la consola seleccionada.

Sí, muchos juegos digitales de PS4 pueden jugarse en PlayStation 5 gracias a la retrocompatibilidad de la consola.

En Fusion Games encontrarás productos identificados como PS5 Retro, que corresponden a versiones de PS4 compatibles con PS5. Tené en cuenta que no son necesariamente versiones nativas de PS5.

Antes de comprar, verificá la plataforma indicada en el producto y elegí la licencia correspondiente.

Sí, si adquirís una licencia Primaria, podés jugar desde tu usuario personal de PlayStation una vez realizada correctamente la instalación.

Con una licencia Secundaria, el juego debe utilizarse desde el usuario proporcionado con la compra.

Sí, siempre que el juego tenga funciones multijugador online.

En los juegos que requieren una suscripción de PlayStation Plus para utilizar el modo online, deberás contar con una suscripción activa.

No funcionan en consolas Flasheadas o con Firmware modificado. Si deseas comprar juegos de nuestra tienda y tienes la consola flasheada comunicate con nosotros para recibir asistencia.

No. Con tu compra recibís las instrucciones necesarias para descargar, instalar y configurar el juego.

El procedimiento es sencillo y, si necesitás ayuda, podés comunicarte con nuestro equipo de soporte.

LLos juegos digitales se entregan mediante los datos necesarios para descargarlos e instalarlos en tu consola.

Recibirás la información por correo electrónico una vez que el pago esté confirmado y el pedido haya sido procesado.

Algunos pedidos pueden requerir una verificación o preparación adicional. Si necesitás ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible para orientarte.

Elegí el videojuego que querés comprar, seleccioná la consola y la licencia disponible (Primaria o Secundaria) y agregalo al carrito.

Después, completá tus datos y elegí el medio de pago disponible en el checkout.

Una vez acreditado el pago y procesado el pedido, recibirás los datos necesarios para acceder al juego junto con las instrucciones de instalación.

Sí. Junto con los datos de tu compra vas a recibir las instrucciones necesarias para instalar y configurar correctamente el juego en tu consola. Es importante seguirlas en el orden indicado.

Con tu compra recibís las instrucciones correspondientes a la consola y licencia adquiridas.

También podés consultar nuestras guías de descarga para PS3, PS4 y PS5.

Si tenés algún inconveniente durante la instalación o el uso del juego, comunicate con nuestro soporte por WhatsApp al +54 9 345 657-8711. Te ayudaremos a revisar el problema y encontrar una solución.

Podés comprar desde Argentina utilizando los medios de pago habilitados en nuestra tienda, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, transferencia bancaria y criptomonedas.

También ofrecemos promociones de 3 cuotas sin interés con tarjetas de crédito a través de Nave, cuando se encuentran disponibles.

Los medios de pago y las promociones vigentes se muestran antes de confirmar la compra.

Sí. Los pagos online son procesados mediante plataformas de pago seguras.

Fusion Games no almacena directamente los datos completos de tus tarjetas.

Sí. Podés seleccionar Transferencia bancaria al realizar tu compra.

Una vez efectuado el pago, seguí las instrucciones indicadas en el pedido para informar o adjuntar el comprobante correspondiente.

Sí. Disponemos de pago con criptomonedas a través de la opción habilitada en nuestro checkout.

Al seleccionarla, vas a recibir las instrucciones necesarias para completar el pago.

Sí. Brindamos garantía de 6 meses y soporte sobre los productos digitales adquiridos en Fusion Games, siempre que se hayan respetado las instrucciones de instalación y las condiciones de uso correspondientes.

Si tenés algún inconveniente, contactanos para que podamos revisar tu caso.

Una vez instalado y configurado correctamente, el juego permanece disponible en tu consola mientras se respeten las condiciones de uso e instalación correspondientes a la licencia adquirida.

Es importante no modificar, eliminar o alterar los usuarios y configuraciones indicados en las instrucciones sin consultar previamente con soporte.

Contactanos indicando tu número de pedido y el inconveniente que estás teniendo.

Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos necesarios para solucionarlo.

Los juegos no se bloquean, además con tu compra te enviamos una guía paso a paso muy sencilla para evitar cometer errores en la instalación.